Como convencer pessoas a partilhar o seu conhecimento
Ok.. Pelo título do post, podem pensar que este post não tem nada a ver com Arquitectura. Mas tem.
Imaginem vocês que pertencem a uma empresa que faz software à medida... Imaginem também que o conhecimento dessa empresa, tal como a maior parte das empresas que desenvolvem software, está na cabeça das pessoas que desenvolvem, desenham e/ou analisam um determinado projecto. Ora, para uma empresa que vive da realização de projectos, faz sentido existir um repositório de conhecimento partilhado por todos, e acessível a todos, certo?
Para que esse repositório exista, imaginem que criam um portal interno, acessível de fora da empresa, que permite às pessoas publicar esse conhecimento além de conter outra informação relevante para as mesmas.
Está montada uma arquitectura que permita a colaboração entre as pessoas da empresa certo?
Infelizmente, a minha experiência diz-me que não. Como é que se consegue que as pessoas participem nesta iniciativa, para que a empresa ganhe a sua "Knowledge Base" comum, e garanta que a saída de pessoas individualmente não prejudique o conhecimento global da empresa?
Quando conseguir esse objectivo no projecto que da minha empresa, logo vos direi.